كيف تبليغ على حساب انستقرام لاغلاقه

وهناك طرق متنوعة بإمكان الأفراد من خلالها التواصل مع إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية للإبلاغ عن الحسابات الوهمية، حيث بإمكان المبلغ الاتصال بشرطة دبي، أو تطبيق الشرطة الذكي أو زيارة الإدارة والتبليغ عن الحسابات الوهمية، وتقوم الإدارة بدورها بالتحقق من البلاغ، وفي حال اكتشف أن الحساب وهمي تخاطب الجهات المختصة للعمل على إغلاقه فوراً. وبدوره أوضح القاضي الدكتور جمال السميطي، مدير عام معهد دبي القضائي، أن مواقع التواصل الاجتماعي باتت تشكل تهديداً خطيراً لخصوصية الأفراد وأمن وسلامة المجتمع، من خلال لجوء العديد من المستخدمين إلى إنشاء حسابات شخصية وهمية ومزيفة، وانتحال صفة عدد من الجهات الرسمية، والشخصيات العامة، أو المشاهير، بينما تندس حسابات مزورة أخرى ثم ما تلبث بعد أن تتسع قاعدة متابعيها وتترسَّخ الثقة بمصداقيتها الكاذبة، وهنا تبدأ ببث أهدافها الحقيقية. طرقٌ شتّى تنتهجها الجهات المختصة في الدولة لضبط الحسابات الوهمية والمزيفة، وفي سبيل ذلك تنظم حملات توعية بمخاطر مثل هذه الحسابات، وتتولى بالتعاون مع إدارة مواقع التواصل الاجتماعي الإبلاغ عن الحسابات للعمل على حظرها، وفي حال اكتشف أنه تم الاحتيال من خلال هذه الحسابات يتم ضبط الجناة إن كانوا داخل الدولة وإحالتهم للقضاء. وقال إن الهيئة تشجع الجمهور على التقدم بالشكاوى والملاحظات على الحسابات المزورة على مواقع التواصل الاجتماعي، سواء عن طريق التواصل معها أو مع الجهات المحلية المعنية كخدمة الأمين.

وقدمت الهيئة جملة من النصائح حول أفضل الممارسات للاستخدام الآمن لشبكات التواصل الاجتماعي والشبكة العنكبوتية، تتمثل بالحفاظ على أمن الحاسب الآلي كتحديث نظام التشغيل بشكل مستمر والحرص على تحديث برامج مكافحة الفيروسات، بالإضافة إلى عدم حفظ المعلومات الشخصية على أجهزة متصلة بالإنترنت، وتنزيل البرامج من مصادر موثوقة. في حالة عدم عمل أحد التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad كما هو متوقع، جرّب هذه الطريقة. وبشأن موقف القانون تجاه الحسابات التي تستخدم للإساءة إلى الآخرين بين الدكتور السميطي أنه إذا كان الشخص دخل دون علم وموافقة صاحب الحساب؛ فهذه جريمة دخول دون تصريح، بالإضافة إلى أنها تعتبر جريمة سب وقذف باستخدام وسيلة معلومات، أما إذا كان هناك اتفاق بين صاحب الحساب ومرتكب السب والقذف؛ فتنطبق قواعد المشاركة الإجرامية، حيث يعتبر من قام بالسب فاعلاً أصلياً، ويعتبر من اتفق معه وسهّل له، شريكاً في الجريمة. ومن جانبه أوضح اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري مساعد القائد العام لشؤون المباحث الجنائية أن التعامل بين الأفراد يجب أن يكون على مستوى رقي المجتمع الإماراتي وفي إطار من الاحترام في التعبير عن الرأي وتبادل وجهات النظر. يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها.

هل تؤيد تعليم لغة الإشارة في المدارس لتسهيل التواصل مع الصم والبكم في المجتمع؟

وبين أن إدارة المباحث الإلكترونية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي سجلت حالات سطو على حسابات شخصية لأفراد على مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، فضلاً عن إنشاء حسابات وهمية بأسماء آخرين والإساءة إليهم، كما تلقت الإدارة شكاوى من أشخاص تم إنشاء حسابات وهمية بأسمائهم، ورصدت حالات لأشخاص تم اختراق حساباتهم وكادت توقعهم في مشكلات كبيرة، لولا تدخل الجهات المعنية وتدارك الأمر. وفي استعراض لأبرز الأرقام سجلت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي 1820 جريمة في عام 2015، تضمنت قضايا ابتزاز وسرقة واختلاس واختراقات إلكترونية واحتيال وأشياء مضللة فكرياً، وجرائم خيانة أمانة من الموظفين. وبلغ عدد الجرائم الإلكترونية في عام 2014، 1581 جريمة مختلفة، و1513 قضية في 2013. وحذرت شرطة دبي من خطر تداول الشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ودعت إلى ضرورة التأكد من صحة الأخبار المنشورة في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، خاصة أن 60 % من الأخبار والمعلومات في تلك المواقع غير صحيحة. وبدوره قال محمد الزرعوني مدير إدارة السياسات والبرامج في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، إن آلية الهيئة في التعامل مع الحسابات الوهمية والمزورة على مواقع التواصل الاجتماعية تتضمن قيام الفريق المعني بالهيئة بالاطلاع على الشكوى الواردة، والتأكد من صحتها ومن ثم التواصل مع إدارة موقع التواصل المعني للإبلاغ عن الحساب المزور مع توفير الأدلة والمعلومات المتوفرة عن الحساب.

• وكانت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات حذرت في وقت سابق مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي عموماً، وأولياء أمور الأطفال بصورة خاصة، بعدم التفريط بالخصوصية على مواقع التواصل الاجتماعي، واستخدام كلمات مرور قوية وقراءة شروط استخدام تطبيقات الهواتف الذكية من حيث طلب الأذونات، فضلاً عن عدم قبول طلبات الصداقة من قبل أشخاص غير معروفين للطفل، ناصحة الأهالي بالتأكد من ممارسات أطفالهم.
• وبدوره أوضح القاضي الدكتور جمال السميطي، مدير عام معهد دبي القضائي، أن مواقع التواصل الاجتماعي باتت تشكل تهديداً خطيراً لخصوصية الأفراد وأمن وسلامة المجتمع، من خلال لجوء العديد من المستخدمين إلى إنشاء حسابات شخصية وهمية ومزيفة، وانتحال صفة عدد من الجهات الرسمية، والشخصيات العامة، أو المشاهير، بينما تندس حسابات مزورة أخرى ثم ما تلبث بعد أن تتسع قاعدة متابعيها وتترسَّخ الثقة بمصداقيتها الكاذبة، وهنا تبدأ ببث أهدافها الحقيقية.
• وبدوره قال محمد الزرعوني مدير إدارة السياسات والبرامج في الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، إن آلية الهيئة في التعامل مع الحسابات الوهمية والمزورة على مواقع التواصل الاجتماعية تتضمن قيام الفريق المعني بالهيئة بالاطلاع على الشكوى الواردة، والتأكد من صحتها ومن ثم التواصل مع إدارة موقع التواصل المعني للإبلاغ عن الحساب المزور مع توفير الأدلة والمعلومات المتوفرة عن الحساب.
• وبين أن إدارة المباحث الإلكترونية بالإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي سجلت حالات سطو على حسابات شخصية لأفراد على مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، فضلاً عن إنشاء حسابات وهمية بأسماء آخرين والإساءة إليهم، كما تلقت الإدارة شكاوى من أشخاص تم إنشاء حسابات وهمية بأسمائهم، ورصدت حالات لأشخاص تم اختراق حساباتهم وكادت توقعهم في مشكلات كبيرة، لولا تدخل الجهات المعنية وتدارك الأمر.

ثم افتح التطبيق لتتحقق من أنه يعمل على النحو المتوقع. إذا وجدت التطبيق على App Store، فاتصل بمطوّر التطبيق. إذا كان التطبيق من صنع Apple أو كان مرفقًا مع جهاز iPhone أو iPad، فاتصل بدعم Appleلهاتف iPhone الخاص بك أو لجهاز iPad الخاص بك. إذا كان App Store نفسه لا يستجيب، فاتصل بدعم Appleلهاتف iPhone الخاص بك أو لجهاز iPad الخاص بك. نصت المادة 11 من قانون مكافحة تقنية المعلومات رقم 5 لسنة 2012، على أنه «يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة واحدة، والغرامة التي لا تقل عن 250 ألف درهم، ولا تتجاوز مليون درهم، أو بإحدى هاتين العقوبتين، كل من استولى لنفسه أو لغيره بغير حق على مال منقول أو منفعة أو على سند أو توقيع هذا السند، وذلك بالاستعانة بأي طريقة احتيالية، أو باتخاذ اسم كاذب، أو انتحال صفة غير صحيحة عن طريق الشبكة المعلوماتية، أو نظام معلومات إلكتروني، أو إحدى وسائل تقنية المعلومات». إذا اشتريت التطبيق مؤخرًا ولم تعد ترغب به، فيمكنك أيضًاطلب استرداد مبلغ.

خميس المزينة: حالات عدة تستدعي تدخل الشرطة وإغلاق الصفحة والمحاسبة

ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة للتطبيق، افتح متجر App Store، واضغط على أيقونة ملف التعريف، ثم مرر لأسفل لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة أم لا. إذا لم تكن هناك تحديثات متاحة للتطبيق،فقم بتحديث البرنامج على جهاز iPhone أو iPad. قم بإعادة تشغيل هاتف iPhone أو إعادة تشغيل جهاز iPad.

وأشار القائد العام لشرطة دبي إلى أن الأمور الأخرى التي تستدعي غلق حساب أو موقع إلكتروني على شبكات التواصل الاجتماعي أو شبكة الإنترنت بشكل عام هو استغلالها في جريمة تستدعي اتخاذ إجراءات استناداً للقوانين المعمول بها في الدولة، كاستغلال المواقع للترويج للمخدرات أو استغلال الأطفال أو الترويج لأعمال منافية للآداب أو غيرها كالمواقع الإلكترونية الوهمية التي تستغل في الاحتيال على الآخرين. وكانت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات حذرت في وقت سابق مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي عموماً، وأولياء أمور الأطفال بصورة خاصة، بعدم التفريط بالخصوصية على مواقع التواصل الاجتماعي، واستخدام كلمات مرور قوية وقراءة شروط استخدام تطبيقات الهواتف الذكية من حيث طلب الأذونات، فضلاً عن عدم قبول طلبات الصداقة من قبل أشخاص غير معروفين للطفل، ناصحة الأهالي بالتأكد من ممارسات أطفالهم. كما يمكن للجمهور استخدام منصات الإبلاغ عن المحتوى التي توفرها أغلب المواقع والتطبيقات مثل يوتيوب وتويتر وفيسبوك وانستغرام وغيرها، للتصدي لمثل هذه الحسابات، حيث تقوم هذه المواقع بالتجاوب مع البلاغات المقدمة المخالفة لسياسات الاستخدام الخاصة بها.